Términos de Uso

1. La versión corta

Creas una cuenta, nos dices cuándo y dónde naciste y respondes un cuestionario de 24 afirmaciones. Con eso, Quintessa calcula tu carta astral, descubre tu temperamento y te envía consejos breves que cruzan los tránsitos del día contigo: uno al día los 7 primeros días, después uno por semana, o uno al día con Quintessa Plus. Lo básico es gratis. La Lectura completa y Quintessa Plus habilitan el contenido completo. No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no prometemos que un consejo vaya a cambiar tu día.

Ese es el espíritu. El resto es el detalle.

2. Quién puede usarlo

Puedes usar Quintessa si:

• tienes 18 años o más;
• puedes celebrar un contrato válido según la ley de Brasil;
• das información verdadera sobre ti. Si la fecha, la hora o la ciudad de nacimiento están equivocadas, la carta saldrá equivocada.

Quintessa no es para menores de 18 años. Si descubrimos que una cuenta es de un menor de edad, la cerramos y borramos los datos.

Tu cuenta es personal. Entra con Apple, Google o correo, mantén tu acceso seguro y avísanos si crees que alguien usó tu cuenta.

3. El acuerdo

Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos Términos de Uso y la Política de Privacidad. Si algo de eso no te parece bien, no uses Quintessa. Si ya creaste la cuenta, elimínala en el Perfil y tus datos serán borrados.

Estos términos cambian de vez en cuando. Cuando un cambio afecte de forma relevante tus derechos u obligaciones, avisamos por la app o por correo con al menos 30 días de antelación. Seguir usando la app después de esa fecha significa que aceptas. Guardamos las versiones antiguas y te las enviamos por correo si las pides.

Política de Privacidad

4. Qué ofrece Quintessa

Quintessa es una aplicación para iOS y Android que:

• calcula tu carta astral a partir de la fecha, la hora y la ciudad de nacimiento: planetas, signos, casas, aspectos y elementos;
• identifica tu temperamento (sanguíneo, colérico, melancólico o flemático) mediante un cuestionario de 24 afirmaciones, y te deja ajustar el resultado si no te reconoces;
• envía un consejo al día los 7 primeros días y, después, uno por semana (uno al día con Quintessa Plus), a la hora que elijas, y muestra los tránsitos que lo originaron a quien tiene Plus;
• guarda el historial de consejos, con favoritos;
• permite compartir el resultado y los consejos en imágenes;
• permite, si las dos personas quieren, vincular dos cuentas como pareja, para ver la lectura de la pareja, el mapa de roces y cuidados, los consejos con una línea sobre la otra persona y el guion “Antes de conversar”;
• permite exportar tus datos y eliminar tu cuenta cuando quieras.

Todo funciona con tus datos. No te comparamos con otras personas ni publicamos rankings.

5. Lectura completa, Quintessa Plus y plan de pareja: compra, suscripción, renovación y cancelación

• La suscripción se hace dentro de la app, y el cobro lo realiza la App Store (Apple) o Google Play. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Los planes de Quintessa Plus son mensual y anual, sin periodo gratis. El precio, en reales o en la moneda de tu país, es el que aparece en la pantalla de compra, directamente de la tienda. El plan anual incluye, de regalo, la Lectura completa: es tuya para siempre desde el primer pago del plan anual, aunque canceles la suscripción después. Si ese primer pago es reembolsado, el regalo se deshace, a menos que también hayas comprado la Lectura completa.
• La suscripción se renueva sola, por el mismo periodo y precio, a menos que canceles al menos 24 horas antes del fin del periodo actual. El cobro de la renovación se hace dentro de las 24 horas previas al fin del periodo.
• Para cancelar, ve a los ajustes de tu cuenta en la tienda (Apple: Ajustes > tu nombre > Suscripciones; Google Play: perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones). En la app, el Perfil tiene “Gestionar suscripción”, que abre la página correcta. Borrar la app no cancela la suscripción en la tienda. Al eliminar tu cuenta de Quintessa, en Google Play cancelamos la renovación, así que no hay un nuevo cobro; en la App Store solo tú puedes cancelar, y el cobro continúa hasta que lo hagas, así que cancela antes.
• Si cancelas, Plus continúa hasta el fin del periodo ya pagado. Después, tu cuenta vuelve al plan gratuito, y tus datos y todo lo que ya recibiste, como los consejos y los pronósticos de la semana, siguen contigo.
• La Lectura completa es una compra única: la tienda la cobra una sola vez, no se renueva y está disponible en todos tus dispositivos con la misma cuenta de la tienda. Eliminar tu cuenta de Quintessa no borra la compra en la tienda; cuando crees otra cuenta y uses “Restaurar compras”, vuelve.
• “Restaurar compras”, en la app, recupera una suscripción activa y la Lectura completa si cambias de dispositivo o reinstalas la app.
• Si el precio cambia, la tienda te avisa y, cuando se exige, pide tu confirmación antes del siguiente cobro.
• El plan de pareja es una suscripción anual que cubre dos cuentas con un solo pago. Quien paga es el dueño del plan: invita a la otra persona desde la app, y ella no necesita comprar nada. Mientras el plan del dueño esté vigente, las dos cuentas tienen Quintessa Plus, y el plan incluye la Lectura completa, de regalo, para las dos. El precio es el que aparece en la pantalla de compra, directamente de la tienda.
• Si el dueño cancela, las dos cuentas mantienen el acceso hasta el fin del periodo ya pagado. Si se deshace el vínculo, quien paga sigue con el plan y puede invitar a otra persona; la otra cuenta pierde lo que el plan le daba, como Plus, y se queda con lo que ya recibió, incluida la Lectura completa de regalo. Cada periodo pagado da la Lectura de regalo a una sola persona además del dueño: cambiar de pareja en el mismo periodo no da otra.
• Quien ya se suscribe a Quintessa Plus puede pasar al plan de pareja pagando solo la diferencia: la tienda hace la cuenta y muestra el valor antes del cobro.
• Si se reembolsa el pago del plan de pareja, el acceso de la otra cuenta y su Lectura de regalo también se deshacen, como ocurre con el regalo del plan anual.

6. Pagos y reembolsos

Como el cobro lo hace Apple o Google, las solicitudes de reembolso siguen las reglas y el canal de la tienda donde compraste (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: Centro de Ayuda de Google Play). Apoyamos la solicitud y no nos oponemos a los reembolsos que la tienda apruebe. Eliminar la cuenta no da derecho a un reembolso del período ya pagado, sin perjuicio de tus derechos legales.

Tus derechos como consumidor siguen vigentes. Según el Código de Defensa del Consumidor de Brasil (art. 49), las compras hechas fuera de un establecimiento, como las hechas por el móvil, pueden deshacerse en hasta 7 días desde la contratación. Si lo necesitas, usa el canal de la tienda o escribe a hello@quintessa.me y te ayudamos a encaminarlo.

Si te cobraron dos veces, un valor equivocado o después de cancelar, escríbenos con el comprobante y lo resolvemos con la tienda.

7. Invitaciones e indicación

Invita solo a personas que conoces y que estén de acuerdo en recibir la invitación.

Si hay un beneficio por recomendación, como días de Plus cuando alguien completa el registro con tu invitación, tiene los límites que se muestran en la app. Podemos cancelar beneficios obtenidos por abuso, como cuentas falsas o creadas solo para ganar el beneficio.

La invitación de pareja es distinta: el enlace sirve para una sola persona, vale 7 días y solo vincula las cuentas si las dos están de acuerdo. Invita solo a quien conoces y quieres vinculada a ti.

8. Lo que aceptas hacer (y no hacer)

Al usar Quintessa, aceptas:

• usar la app solo para tu autoconocimiento y para el uso personal previsto aquí;
• no registrar datos de terceros sin que la persona lo sepa y esté de acuerdo (por ejemplo, el nacimiento de otra persona para leer su carta);
• usar la función de pareja solo con quien sabe y quiere estar vinculada a ti, y nunca para vigilar, presionar o controlar a nadie;
• no intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, ni eludir reglas de acceso, límites o el cobro de Plus;
• no hacer ingeniería inversa, copiar de forma masiva (scraping), automatizar el uso de la app ni sobrecargar nuestra infraestructura;
• no revender, sublicenciar ni presentar como tuyo el contenido, las interpretaciones o el motor de cálculo de Quintessa;
• no usar Quintessa para discriminar, acosar o decidir sobre contratación, crédito o cualquier asunto en el que un perfil astrológico o de temperamento no deba pesar.

9. Tus datos, tu cuenta

Los datos que informas y los resultados generados para ti son tuyos. Solo usamos lo necesario para operar la app (guardar, calcular, mostrarte de vuelta y enviar el consejo), como se describe en la Política de Privacidad.

Puedes exportar tus datos en el Perfil, en “Exportar mis datos”, y eliminar la cuenta en “Eliminar cuenta”. La eliminación borra la carta, el cuestionario y el historial de consejos y, si estás en una pareja, deshace el vínculo y borra lo que se compartía, y no se puede deshacer. Los plazos de conservación y las excepciones están en la Política de Privacidad.

Las imágenes que generas al compartir un resultado o un consejo son tuyas para compartir, y llevan la marca de Quintessa.

10. Lo que es nuestro

La app, el motor de cálculo, los textos de las interpretaciones y de los consejos, el diseño y la marca Quintessa son nuestros o nos han sido licenciados. Recibes una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app mientras tu cuenta exista. Cuando la cuenta termina, la licencia termina.

La app usa material de terceros con licencia libre, con los créditos correspondientes en la pantalla “Acerca de”: la base de ciudades es de GeoNames (CC BY 4.0) y los cálculos astronómicos usan la biblioteca astronomy-engine (MIT).

11. El aviso honesto

Quintessa es una herramienta de autoconocimiento y entretenimiento. La astrología y la teoría de los cuatro temperamentos son tradiciones históricas y simbólicas y no tienen comprobación científica. Los consejos son reflexiones inspiradas en esas tradiciones, no predicciones, y no garantizan ningún resultado en relaciones, trabajo, dinero o salud.

Los textos de la app (los consejos, los pronósticos de la semana, las lecturas, el mapa de roces y cuidados y el guion de conversación) se escriben con ayuda de inteligencia artificial generativa, a partir de la carta y el temperamento que ya calculamos. Un programa revisa el formato y el vocabulario, pero el modelo puede equivocarse o escribir algo que no tenga sentido para ti. Trata los textos como reflexiones, no como hechos.

Quintessa no es asesoramiento médico, psicológico, jurídico ni financiero, y no sustituye a un profesional. No tomes decisiones importantes solo a partir de un consejo. Si estás pasando por un sufrimiento emocional, busca ayuda profesional. En Brasil, el CVV atiende las 24 horas por el teléfono 188.

La lectura de la pareja, el mapa de roces y cuidados y el guion “Antes de conversar” no son terapia de pareja ni dicen si una relación debe continuar. Si hay violencia, miedo o abuso en una relación, busca ayuda: en Brasil, ante un riesgo inmediato llama al 190; la Central de Atención a la Mujer atiende en el 180.

Los cálculos de la carta siguen datos astronómicos y se verifican con pruebas. Aun así, el resultado depende de los datos que informaste: sin la hora de nacimiento, el ascendente y las casas se estiman.

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Trabajamos para mantenerlo en línea y correcto, pero no prometemos ausencia de fallos ni de interrupciones.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Quintessa no responde por daños indirectos, como la pérdida de oportunidades o la frustración con el contenido de un consejo, ni por fallos causados por terceros fuera de nuestro control, como las tiendas de aplicaciones, tu operador o internet.

Nada en estos términos excluye o limita derechos que la ley no permite renunciar, en especial los del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, ni la responsabilidad por dolo o culpa grave nuestra. Si alguna parte de esta cláusula no fuera válida donde vives, el resto sigue vigente.

13. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Quintessa cuando quieras: cancela la suscripción en la tienda, elimina la cuenta y llévate tus datos.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si:

• incumples estos términos;
• usas la app para fraude, acoso o actos ilegales;
• abusas de nuestra infraestructura o de las reglas de recomendación;
• das información falsa en el registro.

Si cerramos tu cuenta por uno de estos motivos, no hay reembolso del periodo ya pagado, salvo tus derechos legales. Si la cerramos sin motivo, por ejemplo si apagamos el servicio, avisamos con al menos 60 días de antelación, te damos la oportunidad de exportar tus datos y te orientamos sobre cómo pedir a la tienda el reembolso del periodo de suscripción no usado.

14. Cambios en el servicio

Podemos incluir o retirar funciones, cambiar precios y cambiar el funcionamiento de la app. Para cambios relevantes, principalmente de precio para quien ya está suscrito, avisamos con al menos 30 días de antelación, y la tienda sigue sus propias reglas para pedir tu confirmación cuando es necesario.

15. Ley aplicable y foro

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Como consumidor, puedes presentar acciones ante los tribunales de tu domicilio, conforme al Código de Defensa del Consumidor de Brasil y, fuera de Brasil, en la medida en que lo exija tu ley local de consumo.

Antes de abrir cualquier disputa, escribe a hello@quintessa.me. La mayoría de los problemas se resuelven más rápido por correo.

16. Contacto

Para cualquier asunto sobre estos términos, tu cuenta o solicitudes sobre tus datos:

Respondemos la mayoría de los mensajes en hasta 2 días hábiles. Las solicitudes sobre datos personales, en hasta 15 días, como exige la LGPD.

17. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos de Uso y la Política de Privacidad forman el acuerdo completo entre tú y Quintessa.
• Partes inválidas: si una parte de estos términos se considera inválida, el resto sigue vigente.
• Tolerancia: si no exigimos algo una vez, podemos exigirlo después.
• Cesión: no puedes transferir tu cuenta a otra persona. Podemos transferir este acuerdo si Quintessa se vende o se fusiona con otra empresa, con aviso para ti.
• Los títulos sirven solo para la navegación y no cambian el sentido de las cláusulas.